REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Socialova.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Socialova.pl.

  2. Właścicielem i operatorem serwisu jest Agencja Kreatywna Anna Augustynowicz, z siedzibą: ul. Świerszcza 42/301, 02-401 Warszawa, NIP: 7752603443, REGON: 101846842.

  3. Kontakt z administratorem: anna@socialova.pl, tel. 607-941-099.

2. Usługi i produkty dostępne w serwisie

  1. Serwis oferuje:

    • Usługi marketingowe, zarządzania mediami społecznościowymi oraz tworzenia treści reklamowych.

    • Autorskie ebooki w formacie cyfrowym (PDF, EPUB, MOBI).

  2. Ceny usług i ebooków podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

  3. Umowa sprzedaży ebooków zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia i dokonania płatności przez Klienta.

3. Sposoby płatności

  1. Serwis obsługuje płatności poprzez:

    • Przelewy online,

    • BLIK,

    • Karty płatnicze (Visa, MasterCard),

    • PayPal.

  2. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności.

4. Dostawa

  1. Zamówienia na ebooki realizowane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności – klient otrzymuje link do pobrania produktu na podany adres e-mail.

  2. Dostawa produktów „do pobrania” nastepuje natychmiastowo po zakończonej sukcesem płatności. W innym przypadku dostawa następuje do 2 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy.

  3. W przypadku problemów z pobraniem ebooka, należy skontaktować się z administratorem: anna@socialova.pl.

5. Reklamacje i zwroty

  1. Ebooki podlegają wyłączeniu z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta – po pobraniu pliku cyfrowego klient traci możliwość zwrotu.

  2. W przypadku problemów technicznych z ebookiem, można zgłosić reklamację na adres: anna@socialova.pl.

  3. Zwrot środków za usługi możliwy jest w ciągu 14 dni, jeśli usługa nie została jeszcze wykonana.

6. Gwarancja

  1. W przypadku ebooków gwarantujemy ich poprawne działanie na standardowych urządzeniach obsługujących formaty PDF, EPUB i MOBI.

  2. W razie problemów technicznych klient może skontaktować się z administratorem, aby otrzymać nową wersję pliku lub pomoc techniczną.

  3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność plików z nietypowym oprogramowaniem użytkownika.

7. Bezpieczeństwo

  1. Serwis korzysta z certyfikatów SSL w celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych danych.

  2. Wszystkie transakcje są zabezpieczone przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z obowiązującymi standardami.

  3. Dane osobowe klientów są chronione zgodnie z Polityką Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.