1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Socialova.pl.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest Agencja Kreatywna Anna Augustynowicz, z siedzibą: ul. Świerszcza 42/301, 02-401 Warszawa, NIP: 7752603443, REGON: 101846842.

3. Kontakt z administratorem: anna@socialova.pl, tel. 607-941-099.

2. Usługi i produkty dostępne w serwisie

1. Serwis oferuje:

   • Usługi marketingowe, zarządzania mediami społecznościowymi oraz tworzenia treści reklamowych.

   • Autorskie ebooki w formacie cyfrowym (PDF, EPUB, MOBI).

2. Ceny usług i ebooków podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Umowa sprzedaży ebooków zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia i dokonania płatności przez Klienta.

3. Sposoby płatności

1. Serwis obsługuje płatności poprzez:

   • Przelewy online,

   • BLIK,

   • Karty płatnicze (Visa, MasterCard),

   • PayPal.

2. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności.

4. Dostawa

1. Zamówienia na ebooki realizowane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności – klient otrzymuje link do pobrania produktu na podany adres e-mail.

2. Dostawa produktów „do pobrania” nastepuje natychmiastowo po zakończonej sukcesem płatności. W innym przypadku dostawa następuje do 2 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy.

3. W przypadku problemów z pobraniem ebooka, należy skontaktować się z administratorem: anna@socialova.pl.

5. Reklamacje i zwroty

1. Ebooki podlegają wyłączeniu z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta – po pobraniu pliku cyfrowego klient traci możliwość zwrotu.

2. W przypadku problemów technicznych z ebookiem, można zgłosić reklamację na adres: anna@socialova.pl.

3. Zwrot środków za usługi możliwy jest w ciągu 14 dni, jeśli usługa nie została jeszcze wykonana.

6. Gwarancja

1. W przypadku ebooków gwarantujemy ich poprawne działanie na standardowych urządzeniach obsługujących formaty PDF, EPUB i MOBI.

2. W razie problemów technicznych klient może skontaktować się z administratorem, aby otrzymać nową wersję pliku lub pomoc techniczną.

3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność plików z nietypowym oprogramowaniem użytkownika.

7. Bezpieczeństwo

1. Serwis korzysta z certyfikatów SSL w celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych danych.

2. Wszystkie transakcje są zabezpieczone przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z obowiązującymi standardami.

3. Dane osobowe klientów są chronione zgodnie z Polityką Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.